같은 사람의 정보인지 가리는 기준
동명이인 의사와 혼동될 때는 이름을 변경하거나 약력을 합치기보다, 확인된 소속과 본인임이 확인된 소개 페이지를 묶어 해당 의사를 식별할 단서를 정리합니다. 다른 사람의 소속·약력·외부 프로필이 병원 의료진 정보에 연결됐다면 인물을 먼저 구분한 뒤 잘못 연결된 정보를 분리합니다.
이름이 일치한다는 이유만으로 외부 소개를 병원 의료진의 약력에 추가하면 동명이인의 정보가 한 사람에게 모일 수 있습니다. 담당자는 혼동된 문장이 누구의 사실인지부터 가리고, 그 문장을 가져온 페이지와 병원 의료진의 소개를 대조합니다. 소속 기관과 소개 대상이 일치하지 않으면 같은 사람이라고 결론 내리지 않습니다.
인물 구분에 필요한 자료와 약력의 내용을 판단하는 자료는 용도가 다릅니다. 소속과 본인 소개 페이지는 해당 정보가 누구를 설명하는지 가리는 데 사용합니다. 두 자료로 인물이 구분되지 않는다면 해당 약력을 병원 소개에 편입하지 않고, 의료진 또는 병원 내부의 소속 관리 담당자에게 대상 인물을 묻습니다.
| 혼동된 정보 | 해당 인물 확인 단서 | 분리할 내용 |
|---|---|---|
| 다른 병원 소속이 병원 의료진에게 연결된 문장 | 병원의 소속 자료와 해당 기관의 인물 소개 | 다른 사람의 소속을 설명하는 문장 |
| 외부 소개에서 가져온 약력 | 약력이 실린 페이지의 소개 대상과 소속 | 동명이인의 이력을 가져온 항목 |
| 이름만 일치하는 외부 프로필 | 의료진 본인의 페이지라는 근거 | 다른 사람의 소개로 연결되는 링크 |
| 서로 다른 의사의 정보가 섞인 소개 | 문장별 대상 인물과 각 문장의 출처 | 해당 의료진에게 속하지 않는 정보 |
표의 대상은 정보가 틀렸는지보다 누구에게 속하는지를 가리는 작업입니다. 다른 의사에게는 맞는 약력이라도 병원 의료진의 소개에 연결됐다면 그 연결을 해제해야 합니다. 다른 사람의 자료를 수정할 이유가 없는 경우에는 병원이 관리하는 소개에서 잘못 가져온 부분만 제거합니다.
확인된 소속을 사용하는 구분 단서
이름 옆에 사용할 구분 단서는 병원이 사실로 뒷받침할 수 있는 소속부터 선택합니다. 외부 소개에 적힌 기관명을 그대로 가져오기 전에 병원의 소속 자료와 일치하는지 대조합니다. 진료 분야가 비슷하거나 사진이 닮았다는 이유만으로 소속 관계까지 인정하지 않습니다.
구분 단서는 의료진 이름과 가까운 문장에 기재해 독자가 누구의 소개인지 알 수 있게 합니다. 같은 이름을 가진 다른 의사의 존재나 약력을 길게 설명할 필요는 없습니다. 담당자는 해당 의료진의 소속과 본인 소개 페이지가 같은 인물을 가리키는 범위까지만 설명하고, 근거가 없는 경력이나 별칭을 식별 단서로 추가하지 않습니다.
외부 페이지의 소속 표기가 다르다는 사정만으로 곧바로 동명이인이라고 판단하지는 않습니다. 그 페이지가 누구의 소개인지 불분명하다면 연결 후보에서 보류하고 대상 인물을 먼저 가립니다. 소속 차이의 이유나 약력 사이의 사실 충돌을 이 단계에서 함께 결론 내리려 하지 않습니다.
인물 판별에서 연결 분리까지의 순서
병원 담당자는 혼동된 정보를 모은 뒤 대상 인물, 소속, 소개 페이지 순서로 자료를 대조합니다. 처음부터 소개 전체를 다시 작성하면 어떤 연결이 문제였는지 기록하기 어렵습니다. 혼동이 발생한 문장과 연결을 작업 단위로 삼아 유지할 내용과 분리할 내용을 결정합니다.
- 혼동된 문장과 외부 프로필의 위치를 기록합니다. 문장이 실린 페이지의 제목, 소개 대상, 연결된 페이지를 함께 기재하고 어느 의사의 정보로 표시됐는지 표시합니다.
- 각 정보의 대상 인물을 가립니다. 병원 내부의 의료진 명단과 소속 자료를 준비하고, 필요한 경우 해당 의료진에게 외부 소개가 본인의 것인지 묻습니다.
- 소속과 본인 소개 페이지를 연결합니다. 외부 페이지의 소개 대상과 병원 자료를 대조해 같은 사람이라는 근거가 있는 연결만 유지합니다.
- 다른 사람의 정보가 들어간 항목을 분리합니다. 페이지 관리 담당자는 잘못 가져온 약력 문장과 외부 프로필 연결을 제거하거나 수정하고 처리 내용을 기록합니다.
실장은 내부 소속 자료를 준비하고 의료진에게 물을 내용을 정리합니다. 마케팅 담당자는 공개 소개에서 혼동된 문장과 외부 연결을 수집하며, 페이지 관리 담당자는 수정 대상과 실제 변경 항목을 기록합니다. 한 담당자가 여러 업무를 맡더라도 인물 판별과 페이지 수정의 기록은 구분해 남깁니다.
소개 페이지별 연결 처리 기록
외부 소개를 연결할 때는 페이지 제목에 이름이 있다는 사실만으로 판단하지 않습니다. 담당자는 본문에서 소개하는 인물과 소속을 읽고, 의료진 본인의 페이지라는 근거를 기록합니다. 근거가 부족한 연결은 소개를 풍부하게 만들기 위해 유지하지 않고 확인 보류로 분류합니다.
| 연결할 소개 페이지 | 본인 페이지 확인 근거 | 유지·수정·확인 보류 |
|---|---|---|
| 병원에서 관리하는 개인 소개 | 내부 의료진 자료와 소개 대상의 일치 | 일치하면 유지, 대상이 잘못 표시됐으면 수정 |
| 외부 기관의 개인 소개 | 소속 자료와 의료진 본인의 응답 | 본인 근거가 있으면 유지 |
| 이름만 같은 외부 프로필 | 이름 외의 인물 식별 근거 부족 | 확인 보류, 병원 소개에 연결하지 않음 |
| 다른 의사의 소개로 연결되는 페이지 | 소개 대상이 다른 사람이라는 자료 | 연결 제거 또는 본인 페이지로 수정 |
처리 기록에는 페이지를 유지하거나 수정한 이유와 판단에 사용한 자료를 함께 기재합니다. 본인 페이지로 교체할 수 없더라도 잘못 연결된 외부 프로필은 분리할 수 있습니다. 연결을 제거한 빈칸을 채우기 위해 이름이 같은 다른 페이지를 새 후보로 사용하지 않습니다.
담당자는 공개 페이지의 수정 문장과 실제 연결 대상을 함께 대조합니다. 소개 문구만 고치고 링크가 다른 의사에게 남아 있다면 분리 작업이 끝난 상태로 기록하지 않습니다. 수정할 수 없는 외부 페이지는 병원 내부의 변경 완료 항목과 구분해 관리합니다.
프로필 속성 예시의 적용 한계
구글 검색 센터의 프로필 페이지 예시에는 mainEntity 아래에 Person을 두고 이름, 식별자, 설명, 이미지, sameAs 등을 기재한 형태가 있습니다. 예시의 sameAs에는 홈페이지와 다른 외부 프로필로 연결되는 주소가 포함됩니다. 다만 병원은 예시에 연결 항목이 있다는 사실과 특정 외부 페이지가 해당 의료진 본인의 것이라는 판단을 구분해야 합니다.
병원이 프로필 속성을 정비한다면 본문에서 다른 의사의 소개를 분리하면서 속성에 남은 연결도 함께 수정합니다. 화면에서 잘못된 링크를 제거했어도 속성에 같은 연결이 남아 있는지 페이지 관리 담당자가 대조합니다. 본인 여부가 불분명한 외부 프로필을 sameAs에 추가해 인물 구분을 해결하려 하지 않습니다.
스키마닷오알지의 Physician 설명은 개인 의사 또는 의료기관으로 취급하는 의사 사무실을 포함하며, hospitalAffiliation을 소속 병원을 나타내는 속성으로 설명합니다. 다만 병원은 속성 이름을 선택하기 전에 입력하는 정보가 해당 의료진 개인을 설명하는지 정해야 합니다. 다른 의사의 소속이 잘못 연결된 상태에서 속성만 추가하면 잘못된 연결을 그대로 기록할 수 있습니다.
편집 완료와 AI 혼동 해소의 구별
프로필 예시에 속성이 등장한다는 사실만으로 AI가 동명이인을 구분하거나 답변을 수정한다고 해석할 수는 없습니다. 병원 담당자가 완료로 기록할 수 있는 작업은 관리하는 페이지에서 대상 인물을 명시하고 잘못된 연결을 분리한 내용입니다. AI의 인용이나 노출까지 같은 작업의 완료 조건으로 약속하지 않습니다.
본문과 프로필 속성이 서로 다른 사람을 가리키지 않도록 정비 범위를 기록합니다. 의료진 소개 문장, 외부 페이지 연결, 프로필 속성 중 실제로 변경한 항목을 구분해 남깁니다. 외부에서 관리하는 소개를 병원이 직접 수정하지 못했다면 그 항목은 별도 처리 상태로 기록합니다.
보류 자료와 공개 소개의 분리
누구의 정보인지 가리지 못한 약력은 공개 소개의 임시 문장으로 남기지 않습니다. 담당자는 보류한 이유와 추가로 필요한 자료를 내부 기록에 기재하고, 공개 페이지에는 본인에게 속하는 것으로 판별한 내용만 사용합니다. 불확실하다는 표현을 덧붙여도 다른 사람의 약력을 의료진 이름 아래에 배치하면 독자가 해당 의료진의 이력으로 받아들일 수 있습니다.
삭제한 정보의 출처는 내부에서 추적할 수 있도록 보존합니다. 다만 그 기록을 의료진 소개에 다시 노출하거나 다른 의사의 이름을 구분 문구로 반복할 필요는 없습니다. 담당자가 변경 항목을 인계할 때에는 보류 자료를 재사용하지 않도록 처리 이유를 함께 전달합니다.
자주 묻는 질문
동명이인 구분을 위해 면허번호를 공개해야 합니까?
인물 구분을 위한 내부 자료와 독자에게 공개할 단서를 구분합니다. 면허번호를 공개하는 방식부터 선택하기보다 소속과 본인 소개만으로 설명할 수 있는지 판단합니다. 개인 식별 정보를 추가로 공개하려면 필요성과 공개 범위를 병원 내부에서 별도로 결정합니다.
소개가 없는 의료진은 새 페이지를 만들어야 합니까?
외부 프로필을 대신 연결하기 위해 서둘러 새 페이지를 만들 필요는 없습니다. 병원이 본인 소개를 새로 마련한다면 의료진에게 대상 정보의 사실 여부를 묻고 병원이 관리할 수 있는 내용으로 구성합니다. 본인 소개가 없다는 이유로 동명이인의 페이지를 대체 자료로 사용하지 않습니다.
다른 의사의 사진이 함께 실렸다면 어떻게 처리합니까?
사진도 대상 인물을 잘못 표시할 수 있으므로 문장 수정과 별도로 처리합니다. 담당자는 사진의 출처와 촬영 대상을 가리고, 다른 사람의 사진이면 해당 의료진 소개에서 제거합니다. 교체할 본인 사진이 준비되지 않았다면 무관한 사진으로 빈 공간을 채우지 않습니다.
외부 정정 요청에 다른 의사의 개인정보가 필요합니까?
정정 요청에는 잘못 연결된 위치와 연결이 다른 사람을 가리킨다는 근거부터 전달합니다. 다른 의사의 비공개 연락처나 개인 자료를 수집해 첨부하는 방식은 피합니다. 추가 자료가 필요하다는 답을 받으면 요청 목적과 제출 범위를 정한 뒤 필요한 내용만 준비합니다.
예약 상담에서 동명이인 혼동을 접하면 어떻게 응대합니까?
상담 담당자는 방문자가 찾는 의사의 이름과 소속을 묻고 병원의 의료진 안내와 대조합니다. 다른 의사의 경력이나 현재 활동을 추정해 설명하지 않습니다. 병원 안내에서 혼동을 유발한 표현이 발견되면 해당 문장과 접수 경로를 페이지 관리 담당자에게 전달합니다.